Гарантія
Термін гарантії становить 12 місяців на окремі категорії товарів брендів Golden Catch та Tica, а саме: котушки, вудилища та сигналізатори. Гарантія діє за умови наявності гарантійного талона та чека.
На замінені виробником деталі гарантія також становить 12 місяців.
Гарантія поширюється тільки на товари, пошкодження яких виникли з вини виробника.
У разі відсутності гарантійного талона, чека, а також за наявності висновку експертизи про неналежне використання виробу з боку покупця, виробник має право відмовити в наданні гарантійного обслуговування.
При виникненні гарантійного випадку ремонт, заміна або повернення коштів відбуваються за рахунок виробника, окрім ситуацій, коли гарантія не поширюється на виріб.
Порядок дій та терміни:
У разі виявлення заводського браку покупець має звернутися до сервісного центру, заповнивши заявку на цій сторінці. Після обробки заявки виробник зв'язується з покупцем для уточнення інформації та подальшої взаємодії.
Виробник має 21 робочий день на експертизу, ремонт, заміну деталі чи повернення коштів покупцю. Відлік починається з моменту відправки покупцем товару на адресу виробника.
Гарантія не поширюється на:
• товари з ушкодженнями, які виникли внаслідок неналежних умов транспортування, зберігання та експлуатації, а також на товари, які мають механічні, хiмiчнi та теплові пошкодження;• товари зі слідами впливу сторонніх предметів, речовин;• товари, які було використано не за прямим призначенням;• товари після будь-якого втручання у конструкцію, ремонту, самостійного розбирання.
Повернення товару
Якщо ви з будь-яких причин незадоволені товаром, ми надаємо гарантію повернення коштів або обміну товару на інший.
Повернення товару без слідів використання може бути здійснено не пізніше ніж 14 днів з дня отримання.
Всі товари повинні бути в оригінальній упаковці та зі збереженими ярликами.
Товари з ознаками використання не можуть бути повернені.
Для оформлення повернення зв'яжіться зі співробітником магазину будь-яким зручним для вас способом.